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Curso online de Telefonista

Descrição do curso:

Apresentação:

O Telefonista é responsável pelo atendimento por telefone de uma empresa, suas principais funções é atender, efetuar e transferir ligações, cadastrar e completar chamadas, entre outras. Nesse curso o aluno irá aprender como oferecer um bom atendimento telefônico, quais as principais tarefas e responsabilidades da profissão.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Dicas para melhorar o atendimento
  • Erros que você não deve cometer no atendimento
  • Potencializando o atendimento
  • Princípios da profissão
  • Como fazer um atendimento de qualidade
  • Exercício

Este curso inclui:

  • 1 aulas
  • 1 exercícios

Telefonista

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  • MÓDULO 1

Depoimentos:

Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom

Ivan Chagas

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Cursos relacionados:

Redaçao para o ENEM

Apresentação:

Natural de São Miguel D´Oeste-SC, graduou-se em Letras, em 1996, pela UNIOESTE, Campus de Cascavel, há 23 anos trabalha com preparatórios para vestibulares e concursos públicos, tendo ministrado aulas de Língua Portuguesa e Redação desde a primeira edição do ENEM. Atualmente trabalha no Focus Concursos, no Fleming Medicina e no Super Conhecimento. Reside em Cascavel-Pr e é apaixonado por todos os estudos e pesquisas que envolvem a comunicação e o fenômeno linguagem. Desenvolveu uma didática própria e tem levado milhares de alunos a atingirem o máximo de seus potenciais por todo o Brasil.

Professor Douglas Wisniewski

Conteúdo:
  • Entendendo os Critérios de Avalição do INEP/ENEM
      • Critérios de Avaliação INEP/ENEM
      • Se Preparando para o Tema da Redação
      • Pontuação no ENEM
      • O que leva a uma nota 0 no ENEM
      • Critério Nº 1 – Primeira Competência
      • Dicas de Gramática do Professor Douglas
      • Análise Sintática
      • As 5 Competências do ENEM
      • Orações Subordinadas Adverbiais Part 1
      • Orações Subordinadas Adverbiais Part 2
      • Principio da Impessoalidade
      • Os Limites Estruturais do Texto Dissertativo Argumentativo em Prosa
      • Entendendo como usar a Argumentação
      • Produção de Textos Dissertativos
      • Linguagem
      • Objetividade
      • Conclusão de Citações
      • 3ª Competência
      • Argumentação dentro do contexto
      • Configurando Autoria
      • Estratégias Argumentativas
      • Causa e Consequência
      • Comparação
      • Exemplificação
      • Ordenação Cronológica
      • Argumento de Autoridade
      • Contra Argumentação
      • Últimos Temas do ENEM
      • Analisando as Propostas de Redação – ENEM 2011
      • Analisando as Propostas de Redação – ENEM 2012
      • Analisando as Propostas de Redação – ENEM 2013
      • Analisando as Propostas de Redação – ENEM 2014
      • Analisando as Propostas de Redação – ENEM 2015
      • Analisando a 1º Proposta de Redação – ENEM 2016
      • Analisando a 2º Proposta de Redação – ENEM 2016
      • Analisando as Propostas de Redação – ENEM 2017
      • Analisando as Propostas de Redação – ENEM 2018
      • Analisando as Propostas de Redação – ENEM 2019
      • Analisando as Propostas de Redação – ENEM 2020
      • Analisando a Constituição Federal
      • Analisando a Constituição Federal – Paragrafo I a XXXII
      • Analisando a Constituição Federal – Paragrafo XXXII a LXXIII
      • Analisando o Estatuto Da Criança e do Adolescente – Título I
      • Analisando o Estatuto Da Criança e do Adolescente – Título II
      • Proposta de intervenção Social
      • Declaração Universal dos Direitos Humanos – Artigo 1 ao 10
      • Declaração Universal dos Direitos Humanos – Artigo 11 ao 20
      • Coerência Textual e a Cartilha do ENEM

Biotecnologia

Apresentação:

Biotecnologia é o conjunto de conhecimentos que permite a utilização de agentes biológicos, organismos, células, organelas, moléculas, para obter bens ou assegurar serviços, com esse curso aprenda as noções fundamentais de biotecnologia.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Biotecnologia e Informática
  • Biotecnologia Industrial – Agricultura
  • Biotecnologia Industrial – Saúde
  • A biomassa – Parte I
  • A biomassa – Parte II
  • Exercício

Congelar Comida

Apresentação:

O congelamento pode facilitar a sua vida: além de preservar as proteínas e os sais minerais dos alimentos, mantém o sabor, a cor e a textura. Nesse curso você irá conhecer algumas técnicas de congelamento de alimentos e identificar os diferentes processos para preservá-los.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Congelando frutas
  • Congelando carnes prontas – Parte I
  • Congelando carnes prontas – Parte II
  • Receitas variadas para congelar
  • Dicas
  • Exercícios

Frentista

Apresentação:

O curso de Frentista é uma excelente oportunidade para aprender as melhores práticas e técnicas. Você aprenderá tudo o que precisa saber para trabalhar como frentista.