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Curso online de Telefonista

Descrição do curso:

Apresentação:

O Telefonista é responsável pelo atendimento por telefone de uma empresa, suas principais funções é atender, efetuar e transferir ligações, cadastrar e completar chamadas, entre outras. Nesse curso o aluno irá aprender como oferecer um bom atendimento telefônico, quais as principais tarefas e responsabilidades da profissão.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Dicas para melhorar o atendimento
  • Erros que você não deve cometer no atendimento
  • Potencializando o atendimento
  • Princípios da profissão
  • Como fazer um atendimento de qualidade
  • Exercício

Este curso inclui:

  • 1 aulas
  • 1 exercícios

Telefonista

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Ementa: o que você vai aprender

  • MÓDULO 1

Depoimentos:

Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom

Ivan Chagas

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Métodos para Massagens

Apresentação:

A massagem promove relaxamento e bem-estar, estimula a circulação do sangue, e ajuda também a reduzir o ritmo cardíaco. Nesse curso você verá diversas técnicas e métodos de massagens relaxantes.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Tipos de métodos – Parte I
  • Tipos de métodos – Parte II
  • Tipos de métodos – Parte III
  • Tipos de métodos – Parte IV
  • Tipos de métodos – Parte V
  • Dicas
  • Exercício

Gestão Visual de Loja

Apresentação:

Ter o visual da sua loja bagunçado frustra o cliente mesmo antes dele começar sua busca, pois ele sabe que terá dificuldades para entender e encontrar o que procura, desistindo facilmente da compra, portanto, manter tudo organizado, pensar nos detalhes como o acesso as vitrine, formas de pagamento, atendimento, isso tudo estimula o consumo, e também para que o cliente tenha uma experiência de compra única.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Dicas para o ambiente
  • O cliente no contexto de merchandising
  • A vitrine
  • O cliente – Parte I
  • O cliente – parte II
  • Exercício

Instagram Profissional

Apresentação:

O Instagram profissional é uma ferramenta completa para se comunicar com o público e divulgar produtos e serviços. O perfil comercial conta com recursos criativos e funções para a análise de dados e de vendas, que são estratégicos para quem pretende estreitar a relação com clientes e ampliar a divulgação da marca.  Está querendo melhorar a presença do seu negócio na internet? Para isso, entenda como as ferramentas que estão à sua disposição no Instagram Profissional podem te ajudar.

Música na Educação

Apresentação:

A música é muito importante para a integração das crianças na vida escolar, pois ajuda no desenvolvimento da mente humana, promovendo equilíbrio e bem-estar, facilitando a concentração, aprendizagem e o desenvolvimento do raciocínio.

Conteúdo:
  • Introdução
  • A música e as crianças
  • Música e educação
  • A música nas escolas
  • Métodos de musicalização
  • Cantigas de roda
  • Exercício