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Curso online de Satisfação do Cliente

Descrição do curso:

Apresentação:

A satisfação do cliente é um indicador de desempenho que mensura o quanto uma empresa consegue atender às expectativas do seus consumidores, ou seja, qual o sentimento que desperta nele antes, durante e após a  compra. Nesse curso você irá aprender a prestar um serviço de atendimento de qualidade, contribuindo para transmitir aos clientes, a imagem de uma organização preocupada com o serviço ao cliente.

Conteúdo:
  • Introdução
  • O que é satisfação do cliente
  • Como medir a satisfação do cliente
  • Como lidar com um cliente insatisfeito – Parte I
  • Como lidar com um cliente insatisfeito – Parte II
  • Dicas para melhorar a sua experiência com o cliente
  • Exercício

Este curso inclui:

  • 1 aulas
  • 1 exercícios

Satisfação do Cliente

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Ementa: o que você vai aprender

  • MÓDULO 1

Depoimentos:

Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom

Ivan Chagas

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Receitas Afrodisíacas

Apresentação:

Quando o assunto é criar um jantar romântico, os alimentos certos pode ser um verdadeiro diferencial. Nesse curso aprenderemos diversas receitas deliciosas e afrodisíacas.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Ostras
  • Espaguete ao olho e alho
  • Morangos com chocolate branco
  • Gran Lux Café’ s Crush
  • Conclusão
  • Exercício

Parallax

Apresentação:

O curso de criação de Parallax possui 23 aulas, neste curso é mostrado o passo a passo de como inserir nos sites os efeitos que o parallax oferece, usando css3 e javascript, este novo recurso surgiu em 2016 e já caiu no gosto dos web designers, com ele você pode colocar efeitos 3d, efeitos de scrool, vários efeitos em imagens, adquira já o curso e comece a otimizar seus sites.

Escrita Fiscal

Apresentação:

Esse curso é destinado ao aperfeiçoamento de profissionais que atuam ou pretendem atuar na área contábil, mais especificamente no âmbito fiscal, no que diz respeito a legislação fiscal, documentos fiscais, cálculos e retenções de impostos e obrigações.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Nota fiscal eletrônica
  • ICMS
  • Observações
  • Cálculos
  • Documentos Fiscais
  • Considerações finais
  • Exercício

Culinária Árabe

Apresentação:

A variedade na culinária árabe é muito grande, suas especialidades vão desde a confeitaria, até receitas em que o ingrediente principal é o carneiro, também são famosos pela sua panificação.
Nesse curso os cozinheiros poderão aumentar o seu cardápio, e até mesmo sua renda, aprendendo a preparar as mais deliciosas receitas árabes.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Receitas salgadas – Parte I
  • Receitas salgadas- Parte II
  • Receitas de massas
  • Receitas de doces
  • Exercícios