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Apresentação:

O recepcionista elabora, organiza e realiza atendimento ao cliente em empresas, prestando informações e orientações gerais de acordo com as normas internas da organização onde trabalha. Este curso tem como principal objetivo capacitar profissionais que atuam ou pretendem atuar nessa área.

Conteúdo:
  • Introdução
  • O perfil da Recepcionista
  • Como prestar um atendimento de qualidade
  • Como ser uma boa Recepcionista – Método I
  • Como ser uma boa Recepcionista – Método II
  • Exercício