Curso online de Qualidade do Atendimento
Descrição do curso:
Apresentação:
Qualidade no atendimento ao cliente é o resultado de diferentes ações aplicadas durante todo o relacionamento do consumidor com a sua empresa. Nesse curso aprenderemos as competências necessárias para realizar um bom atendimento ajustado às expetativas e exigências dos consumidores.
Conteúdo:
- Introdução
- Dicas para um atendimento de qualidade
- Como responder as perguntas dos clientes
- Formas de comunicação
- Importância da qualidade no atendimento ao cliente
- Dicas finais para um bom atendimento
- Exercício
Este curso inclui:
- 1 aulas
- 1 exercícios
Qualidade do Atendimento
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Ementa: o que você vai aprender
- MÓDULO 1
Depoimentos:
Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom
Ivan Chagas
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Carga horária:
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