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Curso online de Princípios Básicos e Estilos de Liderança

Descrição do curso:

Apresentação:

Conceitos de líder e de liderança. Você também saberá quais tipos de liderança existem e quais são as vantagens e as desvantagens de cada estilo.
Atualmente, a liderança é um dos principais desafios para os empresários. O cenário empresarial necessita de líderes qualificados e preparados que conduzam adequadamente as empresas e suas equipes para atender às exigências de qualidade, produtividade e competitividade nos negócios.

Este curso inclui:

  • 1 aulas
  • 1 exercícios

Princípios Básicos e Estilos de Liderança

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Ementa: o que você vai aprender

  • MÓDULO 1

Depoimentos:

Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom

Ivan Chagas

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Conteúdo:
  • Introdução
  • Preparação do ambiente de trabalho
  • Técnica fio a fio
  • Cuidados e recomendações
  • Fio a fio
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  • Exercício
Carga horária:

10 horas

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Conteúdo:
  • Introdução
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Conteúdo:
  • Introdução
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  • Despesas – Parte II
  • Apurando resultados da empresa
  • Exercício

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Conteúdo:
  • Introdução
  • Vantagens de um bom atendimento
  • Dicas de atendimento ao cliente – Parte I
  • Dicas de atendimento ao cliente – Parte II
  • Dicas de atendimento ao cliente – Parte III
  • 10 coisa que você não deve cometer no atendimento ao cliente
  • Exercício