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Curso online de Mapas Mentais

Descrição do curso:

Apresentação:

Utilizar mapas mentais ajuda a estimular melhor o potencial da mente, ajudando a organizar esse turbilhão de ideias e tarefas que surgem diariamente minuto a minuto em nossas vidas. Nesse curso você aprenderá como mapas mentais evitam anotações tediosas e ineficientes e deixam o ato de anotar e estudar divertidos novamente.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Como ler um mapa mental
  • Como usar os mapas mentais
  • Como planejar um mapa mental
  • Planejando um mapa mental
  • Vantagens do mapa mental
  • Mapas mentais nas profissões
  • Integração de conhecimentos
  • Exercício

Este curso inclui:

  • 1 aulas
  • 1 exercícios

Mapas Mentais

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Ementa: o que você vai aprender

  • MÓDULO 1

Depoimentos:

Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom

Ivan Chagas

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Apresentação:

Neste curso você irá identificar e aplicar as regras de funcionamento de um arquivo, de acordo com as técnicas de tratamento das informação documentais, aprenderá também funções básicas, princípios e técnicas específicas para arquivar, conservar, organizar e guardar documentos de forma que sejam fáceis de se encontrar.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Classificação do arquivo
  • Equipamentos de arquivo
  • Incorporação de arquivos e classificação
  • Operações com arquivos
  • Prazo de conservação e novas tecnologias
  • Exercício

Redação

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Conteúdo:
  • Introdução
  • Processo de introdução da redação
  • Introdução e desenvolvimento
  • Identificação do tema proposto
  • Exercícios

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Através de negociação as partes procuram encontrar, via dialogo, uma solução, e essa solução satisfazer inteiramente as partes envolvidas. Nesse curso você aprenderá a desenvolver suas próprias estratégias de negociação, obtendo os melhores resultados.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Mediação
  • Relações na negociação
  • Dicas
  • Etapas da negociação
  • Tipos de negociação
  • Exercício

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Apresentação:

Qualidade no atendimento ao cliente é o resultado de diferentes ações aplicadas durante todo o relacionamento do consumidor com a sua empresa. Nesse curso aprenderemos as competências necessárias para realizar um bom atendimento ajustado às expetativas e exigências dos consumidores.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Dicas para um atendimento de qualidade
  • Como responder as perguntas dos clientes
  • Formas de comunicação
  • Importância da qualidade no atendimento ao cliente
  • Dicas finais para um bom atendimento
  • Exercício