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Curso online de Introdução ao Secretariado Executivo

Descrição do curso:

Apresentação:

Nesse curso veremos qual perfil profissional, necessidades, competências e habilidades que é necessário  ao profissional da área de secretariado executivo, veremos também sobre postura, vestimentas, modo de falar, entre outras dicas importantes para esse tipo de profissional.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Funções
  • Eficácia Profissional
  • Tipos de agenda
  • Tipos de agenda – Parte II
  • Documentos
  • Reuniões
  • Dicas
  • Resumo
  • Conclusão
  • Exercício

Este curso inclui:

  • 1 aulas
  • 1 exercícios

Introdução ao Secretariado Executivo

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Ementa: o que você vai aprender

  • MÓDULO 1

Depoimentos:

Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom

Ivan Chagas

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Atendimento ao Cliente

Apresentação:

Os clientes são peças chave para o sucesso de uma empresa, por essa razão, atendê-los adequadamente é o que diferencia um negócio no mercado. Nesse curso você irá aprender como prestar um atendimento com excelência e de forma correta, conhecer cada tipo de cliente e como se comportar no atendimento em vários tipos de situações.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Vantagens de um bom atendimento
  • Dicas de atendimento ao cliente – Parte I
  • Dicas de atendimento ao cliente – Parte II
  • Dicas de atendimento ao cliente – Parte III
  • 10 coisa que você não deve cometer no atendimento ao cliente
  • Exercício

Auxiliar de creche

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O profissional dessa área é muito requisito atualmente, pois as creches necessitam de pessoas qualificadas para a função, devido ao grande aumento da demanda de crianças em creches. Nesse curso é possível entender sobre os principais conceitos e práticas da rotina de um auxiliar de creche.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Desenvolvimento infantil
  • Papel do educador
  • Dicas e atividades
  • Funções do auxiliar
  • Considerações finais
  • Exercício

Internet

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Este curso oferece aos alunos de todas as áreas conhecimentos elementares de Internet, suas tecnologias e muito mais.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Conectando a Internet
  • Navegando na Internet
  • Sites
  • Ferramentas
  • Extensões
  • Exercício

Gestão Financeira

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Gestão financeira é um conjunto de procedimentos e ações administrativas vinculados à análise, ao controle e ao planejamento de todas as atividades financeiras de uma empresa. Nesse curso abordaremos meios para você aprender como fazer uma boa gestão, criar planilhas de gastos e organizar os mesmos de forma eficiente.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Controle de caixa
  • Controle de vendas
  • Despesas
  • Despesas – Parte II
  • Apurando resultados da empresa
  • Exercício