Apresentação:

O secretariado é uma profissão que envolve muitas tarefas como organizar o ambiente de trabalho, redigir documentos, entre outras tarefas, em escritórios este profissional pode atuar como recepcionista ou assistente administrativo, e na maioria das vezes é responsável pelo primeiro atendimento dos clientes. Esse curso é para você que pretende atuar ou já atua nessa profissão.

Conteúdo:

• Introdução
• Funções – Parte I
• Funções – Parte II
• Dicas
• Tipos de agenda
• Sobre os documentos
• Comportamento – Parte I
• Comportamento – Parte II
• Dicas
• Considerações finais
• Exercício