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Curso online de Intensivo Secretariado

Descrição do curso:

Apresentação:

O secretariado é uma profissão que envolve muitas tarefas como organizar o ambiente de trabalho, redigir documentos, entre outras tarefas, em escritórios este profissional pode atuar como recepcionista ou assistente administrativo, e na maioria das vezes é responsável pelo primeiro atendimento dos clientes. Esse curso é para você que pretende atuar ou já atua nessa profissão.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Funções – Parte I
  • Funções – Parte II
  • Dicas
  • Tipos de agenda
  • Sobre os documentos
  • Comportamento – Parte I
  • Comportamento – Parte II
  • Dicas
  • Considerações finais
  • Exercício

Este curso inclui:

  • 1 aulas
  • 1 exercícios

Intensivo Secretariado

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Ementa: o que você vai aprender

  • MÓDULO 1

Depoimentos:

Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom

Ivan Chagas

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Cursos relacionados:

Pizzaiolo

Apresentação:

Um Pizzaiolo além de montar e preparar massas para pizzas doces e salgadas, tem como função verificar a qualidade dos alimentos a serem utilizados, ficar atento as normas técnicas de higiene e segurança. Nesse curso aprenderemos dicas e várias receitas para ser um Pizzaiolo de sucesso.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Dicas
  • Receitas : Pizza de calabresa
  • Receitas : Pizza de frango com requeijão
  • Receita : Pizza Marguerita
  • Receita : Pizza de abobrinha
  • Exercício

Modelo

Apresentação:

Este curso é para que aspirantes a carreira de modelo, iniciam a profissão com algum preparo e conhecimento sobre o assunto, no curso abordaremos vários, como se comportar em eventos diversos, recepções, jantares, e também sobre postura, ética entre outros comportamentos necessários para ter sucesso na carreira.

Conteúdo:
  • Introdução – Como ser modelo
  • Comportamento Social
  • Marketing Pessoal
  • A arte de falar em público
  • Cuidados com o cabelo
  • A maquiagem
  • Exercício

Gestão de Reclamações

Apresentação:

A competitividade tem aumentado cada vez mais, ter um processo de tratamento de reclamações de clientes eficiente contribui para a satisfação dos clientes e consequentemente para a reputação da organização, nesse curso você aprenderá boas práticas no atendimento ao cliente e como lidar perante as reclamações.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Dicas
  • Razões para o surgimento de reclamações
  • Como lidar perante uma reclamação
  • Satisfazer as necessidades e expectativas do cliente
  • Sobre as reclamações
  • Exercício

Logística

Apresentação:

A logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. Nesse curso o profissional aprenderá sobre organização, planejamento também a criar estratégias para as organizações, pensando no transporte, armazenamento de produtos e mercadorias, compras e estoque, supervisão e negociação com fornecedores.

Conteúdo:
  • Introdução
  • A logística na história
  • Transportes
  • Principais atividades
  • Setores
  • Estudo das terminologias em logística
  • Canal de distribuição
  • Sobre as cargas
  • Princípios
  • Exercício