Apresentação:
O secretariado é uma profissão que envolve muitas tarefas como organizar o ambiente de trabalho, redigir documentos, entre outras tarefas, em escritórios este profissional pode atuar como recepcionista ou assistente administrativo, e na maioria das vezes é responsável pelo primeiro atendimento dos clientes. Esse curso é para você que pretende atuar ou já atua nessa profissão.
Conteúdo:
- Introdução
- Funções – Parte I
- Funções – Parte II
- Dicas
- Tipos de agenda
- Sobre os documentos
- Comportamento – Parte I
- Comportamento – Parte II
- Dicas
- Considerações finais
- Exercício