Apresentação:

Negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas.

Conteúdo:

• Introdução
• Mediação
• Relações na negociação
• Dicas
• Etapas da negociação
• Tipos de negociação
• Exercício