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Curso online de Governança de Hotel

Descrição do curso:

Apresentação:

A impressão que o hóspede terá de um hotel dependerá da qualidade dos produtos e serviços oferecidos, para que isso ocorra com sucesso, a governança precisa possuir algumas habilidades como segurança pessoal e profissional, capacidade de liderança e capacidade de ensinar. Nesse curso você verá dicas e técnicas para se tornar um profissional de sucesso nesse ramo.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Tipos de hotéis
  • História dos hotéis
  • A importância da Governanta em um hotel
  • Tipos de quartos
  • Dicas
  • Exercícios

Este curso inclui:

  • 1 aulas
  • 1 exercícios

Governança de Hotel

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Ementa: o que você vai aprender

  • MÓDULO 1

Depoimentos:

Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom

Ivan Chagas

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Cursos relacionados:

Princípios Básicos e Estilos de Liderança

Apresentação:

Conceitos de líder e de liderança. Você também saberá quais tipos de liderança existem e quais são as vantagens e as desvantagens de cada estilo.
Atualmente, a liderança é um dos principais desafios para os empresários. O cenário empresarial necessita de líderes qualificados e preparados que conduzam adequadamente as empresas e suas equipes para atender às exigências de qualidade, produtividade e competitividade nos negócios.

Comportamento Organizacional

Apresentação:

O comportamento organizacional é um retrato da realidade da empresa e influência na sua produtividade, por isso, é importante medir aspectos e indicadores percebidos direta ou indiretamente pelos indivíduos que trabalham na sua empresa, esses aspectos podem influenciam na motivação com que fazem suas tarefas e no tratamento dado aos clientes.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Organização
  • Barreiras à comunicação organizacional
  • Fases de comportamento
  • Equipes
  • As etapas da negociação
  • Exercício

Unhas Decoradas

Apresentação:

As unhas decoradas estão super em alta e já são as queridinhas de muitas mulheres. Esse curso é para você que deseja trabalhar nessa área, ou até mesmo quem deseja utilizar as técnicas nas suas próprias unhas.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Cor de esmalte
  • Unhas francesinhas
  • Unhas decoradas estilo florais
  • Método d’ água
  • Unhas decoradas com açúcar
  • Exercício

Etiqueta à Mesa

Apresentação:

Ter etiqueta durante uma refeição demonstra o quanto você se importa em fazer uma boa presença à sua companhia, além disso, em ocasiões como encontros profissionais e de negocios, é uma forma de expressar profissionalismo e respeito. Este curso ensina aos alunos as normas de como se portar à mesa: postura, quais talheres utilizar, como servir diversos tipos de comida, decoração adequada e montagem da mesa de acordo com o tipo de comida.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Toalhas de mesa
  • Utensílios – Parte I
  • Utensílios – Parte II
  • Organização da mesa
  • Menu básico para um evento formal
  • Regras de etiqueta a mesa – Parte I
  • Regras de etiqueta a mesa – Parte II
  • Dicas
  • Exercício