Curso online de Gestão de Qualidade
Descrição do curso:
Apresentação:
Nesse curso você aprofundará seus conhecimentos, e aprenderá técnicas e ferramentas de gestão da qualidade, que te ajudará a otimizar os processos organizacionais, melhorando os resultados e gerando satisfação aos seus cliente.
Conteúdo:
- Introdução
- Processo histórico da Gestão de Qualidade
- Gestão da produção
- Gerenciamento de Processos
- Controle e garantia da qualidade
- As ferramentas da qualidade
- Exercício
Este curso inclui:
- 1 aulas
- 1 exercícios
Gestão de Qualidade
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Ementa: o que você vai aprender
- MÓDULO 1
Depoimentos:
Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom
Ivan Chagas
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Conteúdo:
- Introdução
- Dicas
- Reclamações
- Como lidar com reclamações
- Satisfação do cliente
- Resolução de clientes
- Exercício
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