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Curso online de Gestão de Pessoas 1

Descrição do curso:

O Curso “Gestão de Pessoas” é ideal para quem deseja desenvolver habilidades para o gerenciamento de equipes, melhorando a produtividade e a qualidade do trabalho. Através de técnicas e ferramentas, ele ajuda a identificar e desenvolver os talentos, aprimorar a satisfação e melhorar a cultura organizacional.

Este curso inclui:

  • 1 aulas

Gestão de Pessoas 1

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Ementa: o que você vai aprender

  • MÓDULO 1

Depoimentos:

Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom

Ivan Chagas

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Conflito com o Cliente

Apresentação:

Lidar com um cliente insatisfeito não é um dos momentos mais agradáveis de uma venda ou de um pós-venda, mas é algo que pode acontecer, e quando isso acontece deve ser enfrentado com muito jogo de cintura, e para isso é preciso empatia e estrutura de comunicação, para manter o controle da situação.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Dicas
  • Reclamações
  • Como lidar com reclamações
  • Satisfação do cliente
  • Resolução de clientes
  • Exercício

Geometria do design

Apresentação:

Analisar o papel que a simetria, a ordem e o equilíbrio visual desempenham na arte e no design para nos ajudar a compreender o funcionamento desses princípios e aplicá-los de maneira eficaz em nosso próprio trabalho, nesse curso você irá perceber e refletir sobre um conjunto de pensamentos e teorias relacionados com a geometria do design.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Proporções do corpo humano
  • Tipos de geometria – Parte I
  • Tipos de geometria – Parte II
  • Obras e conceitos
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Uma comunicação assertiva é aquela que consegue passar as informações com clareza, dinâmica e respeito, obtendo o retorno esperado. Neste curso você aprenderá a se comunicar de forma mais objetiva e eficaz onde trabalha, e com as pessoas com as quais se relaciona, para promover uma boa conexão interpessoal.

Conteúdo:
  • Introdução
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  • Emoção no discurso
  • Caminhos Alternativos
  • Arte da Escutatória
  • Seja um bom intermediador
  • Exercício

Camtasia Studio

Apresentação:

Camtasia Studio é um programa que pode ser classificado como um meio termo, já que oferece alguns recursos bem interessantes, mas não chega a ser tão complexo como os programas mais profissionais.
O programa oferece o codec TSCC para codificação e leitura do vídeo, porém, é possível trabalhar com outros codecs. A facilidade com que ele pode ser dominado acabou transformando o programa em uma das ferramentas prediletas das pessoas que editam vídeos para a internet. Ele oferece diversas formas de edição e ainda conta com diferentes extensões para que os vídeos sejam salvos.