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Curso online de Atendimento ao Cliente

Descrição do curso:

Apresentação:

Os clientes são peças chave para o sucesso de uma empresa, por essa razão, atendê-los adequadamente é o que diferencia um negócio no mercado. Nesse curso você irá aprender como prestar um atendimento com excelência e de forma correta, conhecer cada tipo de cliente e como se comportar no atendimento em vários tipos de situações.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Vantagens de um bom atendimento
  • Dicas de atendimento ao cliente – Parte I
  • Dicas de atendimento ao cliente – Parte II
  • Dicas de atendimento ao cliente – Parte III
  • 10 coisa que você não deve cometer no atendimento ao cliente
  • Exercício

Este curso inclui:

  • 1 aulas
  • 1 exercícios

Atendimento ao Cliente

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Ementa: o que você vai aprender

  • MÓDULO 1

Depoimentos:

Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom

Ivan Chagas

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Gestão de produção vai desde a estruturação dos processos de produção até as etapas finais com o cliente, é por meio do processo de gestão que um empreendimento alcança seus objetivos e metas. Neste curso você aprenderá dicas de planejamento para obter resultados satisfatórios no processo de gestão de produção.

Conteúdo:
  • Introdução
  • O que é gestão de produção
  • Planejamento
  • Organização
  • Execução e controle
  • Exercício

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Conteúdo:
  • Introdução
  • Unidades geométricas para medir o terreno
  • Noções básicas de matemática
  • Limpeza do terreno
  • Cuidados necessários
  • Como medir o terreno corretamente – Parte I
  • Como medir o terreno corretamente – Parte II
  • Material e execução
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Conteúdo:
  • Introdução
  • Dicas
  • Dicas do ambiente – Parte I
  • Dicas do ambiente – Parte II
  • Organizando o home office
  • Dicas para organizar o home office
  • Exercícios

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