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Curso online de Gestão de Conflitos

Descrição do curso:

Apresentação:

Os conflitos deixam as pessoas mais dispersas, desmotivadas, estressadas e individualistas, com isso, os indicadores de desempenho vão se tornando negativos exigindo assim mudanças. Nesse curso você vai aprender como evitar ou resolver questões conflitantes do dia a dia.

Conteúdo:
  • Introdução
  • O que é gestão de conflitos
  • Situações conflitantes – Parte I
  • Situações conflitantes – Parte II
  • Estágio dos conflitos
  • Resolvendo conflitos
  • Exercício

Este curso inclui:

  • 1 aulas
  • 1 exercícios

Gestão de Conflitos

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Ementa: o que você vai aprender

  • MÓDULO 1

Depoimentos:

Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom

Ivan Chagas

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Análise e Seleção de Candidatos

Apresentação:

É cada vez mais importante para toda empresa encontrar talentos no mercado de trabalho, principalmente porque Investir em funcionários com rendimento acima da média sempre traz grande retorno, nesse curso aprenda a selecionar e avaliar candidatos para as mais diversas áreas de trabalho, conhecendo e instruindo os mesmos para um trabalho de excelência.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Conceito e tipos de recrutamento
  • Formas de recrutar e avaliação de resultado
  • Seleção de pessoas
  • Modelos e processos de seleção de candidatos
  • Análise de competências
  • Características pessoais de candidatos
  • Técnicas de seleção
  • Provas de conhecimento e capacidade
  • Processos de seleção
  • Avaliação dos resultados de seleção
  • Considerações finais
  • Exercício

Como Treinar Pessoas

Apresentação:

Para um desenvolvimento efetivo e contínuo dos colaboradores, a empresa deve investir constantemente em bons treinamentos para garantir crescimento profissional, e também melhorias nos processos da empresa, e os treinamentos são formas de manter os profissionais motivados e atualizados com as ferramentas que chegam ao mercado. Neste curso você aprenderá como treinar pessoas, na interação, influência, meio social e comportamento.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Conteúdo e objetivo do treinamento
  • Processo de treinamento
  • Tipos de treinamento
  • Execução do treinamento
  • Avaliação do treinamento
  • Exercício

Técnicas Para Uma Comunicação Eficaz

Apresentação:

Comunicar-se de maneira eficaz é muito mais do que falar e ser ouvido, é quando o que falamos é compreendido pelo ouvinte, desenvolver essa característica é imprescindível e traz vantagens enormes para o relacionamento entre as pessoas em todas as relações de trabalho. Nesse curso você irá aprender a identificar, caracterizar e operacionalizar as diferentes técnicas de comunicação assertiva.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Técnicas
  • Objetivos
  • Comportamentos
  • A comunicação assertiva
  • Dicas para melhorar a comunicação
  • Exercício

Governo eletrônico

Apresentação:

Conhecer os conceitos da Administração Pública Eletrônica. Identificar a visão do Estado e da cidadania para o e-Government. Refletir sobre os riscos e desafios do Governo Eletrônico. Analisar as fases de maturidade da Administração Pública Eletrônica. Conhecer os processos do e-Government e as expetativas dos cidadãos. Identificar as estruturas, as políticas e estratégias para o e-Government.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Tipos de Estágio
  • Tipos de serviços oferecidos
  • Áreas de intervenção
  • Riscos e desafios
  • Considerações finais
  • Exercício