Fidelizar clientes consiste em garantir que após viver uma experiência de compra positiva o consumidor coloque sua empresa na lista de preferidas, é construir um relacionamento de confiança para que ele volte a fazer negócios com você sempre que possível. Nesse curso aprenderemos a importância do atendimento ao cliente e as características que os profissionais que iram prestar o atendimento devem ter para contribuir para a fidelização dos mesmos.
Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom
Ivan Chagas
Os brasileiros estão apreciando, cada vez mais, a qualidade das cervejas artesanais e este mercado tem crescido vertiginosamente na última década. Aprenda com este curso como produzir cerveja em casa, e surpreenda os amigos e familiares.
Através de negociação as partes procuram encontrar, via dialogo, uma solução, e essa solução satisfazer inteiramente as partes envolvidas. Nesse curso você aprenderá a desenvolver suas próprias estratégias de negociação, obtendo os melhores resultados.
A Construção Civil é um setor importante da economia, que tem a capacidade de gerar uma grande quantidade de empregos, indicadores de economia comprovam a importância e o potencial da construção civil para mover o crescimento econômico. Neste curso você irá aprender sobre as áreas da construção civil, gestão e execução de obras.
O curso de Excel planilhas incríveis irá te ensinar a criar e organizar planilhas para ser usadas no dia a dia, tanto pessoal como no trabalho, usando as configurações e ferramentas disponíveis para fazer uma planilha corretamente.