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Curso online de Excelência no Atendimento ao Cliente

Descrição do curso:

Apresentação:

O atendimento é um grande influenciador para clientes se tornarem leais a uma marca, a qualidade no atendimento é essencial para que seu cliente se sinta encantado pela experiência e divulgue isso para outras pessoas, criando uma rede de confiança entre seu negócio e o público.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Comunicação com o cliente – Parte I
  • Comunicação com o cliente – Parte II
  • A pirâmide de Maslow
  • Exercício

Este curso inclui:

  • 1 aulas
  • 1 exercícios

Excelência no Atendimento ao Cliente

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Ementa: o que você vai aprender

  • MÓDULO 1

Depoimentos:

Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom

Ivan Chagas

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Maquiagem Profissional

Apresentação:

Não é de hoje que as mulheres encaram a maquiagem como algo muito mais além do que apenas para se embelezar, ela surge como uma forma de representar personalidades, definir status e até mesmo definir tendências no universo da beleza. Nesse curso veremos técnicas e dicas para que o profissional dessa área desenvolva um espírito criativo e um senso de intuição profundo.

Conteúdo:
  • Introdução
  • A história da maquiagem
  • Preparação da pele
  • Cuidados com a pele
  • Passo a passo
  • Produtos
  • Finalização
  • Exercício

Criação de Conteúdo

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Nesse curso em vídeo aulas você irá aprender a criar conteúdo para a internet com uma das melhores ferramentas do mercado, o Canva.

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A logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. Nesse curso o profissional aprenderá sobre organização, planejamento também a criar estratégias para as organizações, pensando no transporte, armazenamento de produtos e mercadorias, compras e estoque, supervisão e negociação com fornecedores.

Conteúdo:
  • Introdução
  • A logística na história
  • Transportes
  • Principais atividades
  • Setores
  • Estudo das terminologias em logística
  • Canal de distribuição
  • Sobre as cargas
  • Princípios
  • Exercício

Microblading e Micropigmentação

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Ambas as técnicas utilizam o método fio a fio que consiste em desenhar a sobrancelha fio por fio, oferecendo máxima naturalidade. Nesse curso você aprenderá mais sobre essas duas técnicas, que vem se popularizando cada vez mais entre as mulheres.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Preparação do ambiente de trabalho
  • Técnica fio a fio
  • Cuidados e recomendações
  • Fio a fio
  • Formato do rosto
  • Exercício
Carga horária:

10 horas