Curso online de Excelência no Atendimento ao Cliente
Descrição do curso:
Apresentação:
O atendimento é um grande influenciador para clientes se tornarem leais a uma marca, a qualidade no atendimento é essencial para que seu cliente se sinta encantado pela experiência e divulgue isso para outras pessoas, criando uma rede de confiança entre seu negócio e o público.
Conteúdo:
- Introdução
- Comunicação com o cliente – Parte I
- Comunicação com o cliente – Parte II
- A pirâmide de Maslow
- Exercício
Este curso inclui:
- 1 aulas
- 1 exercícios
Excelência no Atendimento ao Cliente
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Ementa: o que você vai aprender
- MÓDULO 1
Depoimentos:
Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom
Ivan Chagas
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Licitação na Prática
Apresentação:
As licitações são processos administrativos através dos quais o Poder Público realiza as suas compras e contratações, por se tratarem de processos públicos qualquer empresa interessada pode participar de uma licitação ou em alguns casos até mesmo pessoa física, desde que o objeto licitado faça parte do seu ramo de atividades ou trabalho, e é através desses processos que se pode vender para diversos órgãos públicos. Vender para o governo pode sim aumentar o faturamento de sua empresa, e para entrar nesse mundo é fácil, você precisa primeiramente planejar seus passos, afinal planejar um futuro a longo prazo para sua empresa e saber hoje como será sua vitória amanhã.
Conteúdo:
- Introdução
- A Base dos Processos Licitatórios
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- Credenciamento
- Habilitação
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- Demais Documentos
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- Introdução
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Introdução ao NR6
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Nesse curso você aprenderá mais sobre NR 6 – Equipamento de Proteção Individual (EPI), os EPIs caso ocorra algum acidente minimiza sua ação, evitando lesões por exemplo.
Conteúdo:
- Introdução
- Certificado de aprovação
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- Principais regras da NR6 – Parte I
- Principais regras da NR6 – Parte II
- Exercícios
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