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Apresentação:

Neste curso você aprenderá a lidar com várias situações com o cliente inadimplente, os tipos de cobranças e como saber lidar com estas situações.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Tipos de cobrança – Parte I
  • Tipos de cobrança – Parte II
  • Dicas de como prevenir inadimplência
  • Exercício
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