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Curso online de Conflito com o Cliente

Descrição do curso:

Apresentação:

Lidar com um cliente insatisfeito não é um dos momentos mais agradáveis de uma venda ou de um pós-venda, mas é algo que pode acontecer, e quando isso acontece deve ser enfrentado com muito jogo de cintura, e para isso é preciso empatia e estrutura de comunicação, para manter o controle da situação.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Dicas
  • Reclamações
  • Como lidar com reclamações
  • Satisfação do cliente
  • Resolução de clientes
  • Exercício

Este curso inclui:

  • 1 aulas
  • 1 exercícios

Conflito com o Cliente

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Ementa: o que você vai aprender

  • MÓDULO 1

Depoimentos:

Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom

Ivan Chagas

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Cursos relacionados:

Biologia

Apresentação:

Nesse curso você verá conteúdos muito abrangentes na área de Biologia, focados principalmente em assuntos que caem em provas do Enem.

Conteúdo:
  • Cloroplasto
  • Enzimas
  • Fermentação
  • Fotossíntese
  • Lisossomos
  • Metabolismo Celular
  • Mitocôndria
  • Quimiossíntese
  • Respiração Celular
  • Transpiração Vegetal
  • Osmose
  • Nicho Ecológico
  • Exercícios

Empreendedorismo

Apresentação:

O empreendedorismo não é uma tarefa simples e fácil, é preciso antes de tudo pesquisar, saber quem será seus clientes, quem são seus concorrentes, quais seus custos, enfim empreender é sim um processo maravilhoso quando se esta pronto para lidar com os desafios, nesse curso você verá várias ideias e oportunidades para começar seu negócio de maneira correta.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Tipos de negócios – Parte I
  • Tipos de negócios – Parte II
  • Criação de uma marca
  • Maneiras de se tornar um empreendedor de sucesso – Parte I
  • Maneiras de se tornar um empreendedor de sucesso – Parte II
  • Exercício

Limpeza de Pele Caseira

Apresentação:

A limpeza de pele tem como objetivo remover as impurezas da pele, desobstruir os poros e melhorar a capacidade de absorção da pele, auxilia também na oxigenação, hidratação, nutrição. Aprenda com este curso a fazer uma limpeza de pele caseira e melhorar o aspecto de sua pele.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Tipos de pele
  • Tipos de lesões na pele
  • Passo a passo limpeza da pele
  • Dicas
  • Receitas para limpeza de pele
  • Exercício

Primeiros Socorros

Apresentação:

Pretende-se que os alunos sejam capazes de desenvolver respostas eficazes e coordenadas em suporte pré-hospitalar.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Acidentes na pele
  • Acidentes digestivos
  • Os 10 mandamentos do Socorrista
  • Observações
  • Exercício