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Curso online de Conflito com o Cliente

Descrição do curso:

Apresentação:

Lidar com um cliente insatisfeito não é um dos momentos mais agradáveis de uma venda ou de um pós-venda, mas é algo que pode acontecer, e quando isso acontece deve ser enfrentado com muito jogo de cintura, e para isso é preciso empatia e estrutura de comunicação, para manter o controle da situação.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Dicas
  • Reclamações
  • Como lidar com reclamações
  • Satisfação do cliente
  • Resolução de clientes
  • Exercício

Este curso inclui:

  • 1 aulas
  • 1 exercícios

Conflito com o Cliente

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Ementa: o que você vai aprender

  • MÓDULO 1

Depoimentos:

Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom

Ivan Chagas

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Cursos relacionados:

Fotografia de casamento

Apresentação:

Elas carregam a missão de congelar cada detalhe precioso do casamento e transparecer a felicidade e emoção do casal e seus convidados, por esse motivo ser um bom fotógrafo de casamento não significa apenas saber as técnicas corretas de luz ou como usar o equipamento fotográfico, é um trabalho que exige organização, responsabilidade e até mesmo boa aparência.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Momentos da fotografia
  • Ensaio em vídeo
  • Detalhes
  • Dicas
  • Exercício
Carga horária:

5 horas

Empreendedorismo

Apresentação:

O empreendedorismo não é uma tarefa simples e fácil, é preciso antes de tudo pesquisar, saber quem será seus clientes, quem são seus concorrentes, quais seus custos, enfim empreender é sim um processo maravilhoso quando se esta pronto para lidar com os desafios, nesse curso você verá várias ideias e oportunidades para começar seu negócio de maneira correta.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Tipos de negócios – Parte I
  • Tipos de negócios – Parte II
  • Criação de uma marca
  • Maneiras de se tornar um empreendedor de sucesso – Parte I
  • Maneiras de se tornar um empreendedor de sucesso – Parte II
  • Exercício

Física para o ENEM 2022

Apresentação:

Aulas de física que foram transmitidas ao vivo para o preparatório do ENEM, principais assuntos elaborados por professores especialistas no assunto e com grande experiência em aulas de cursinhos renomados, e em EAD.
Professor Anaxágora Rodolfo Luft (ANAKE), formado pela UTFPR, atua desde 2012 nas áreas de Química e Física, e especialista em Educação.

Conteúdo:
  • Módulo 01
    • 01 – Introdução
    • 02 – Ondulatória
    • 03 – Eletricidade
    • 04 – Mecânica
    • 05 – Termologia
    • 06 – Óptica
    • 07 – Exercício 01
    • 08 – Exercício 02
    • 09 – Exercício 03
    • 10 – Exercício 04
    • 11 – Exercício 05
  • Módulo 02
    • 12 – Introdução
    • 13 – Transformações gasosas
    • 14 – Transformação isovolumétrica
    • 15 – Transformação isobárica
    • 16 – Transformação isotérmica
    • 17 – Exemplos gráficos
    • 18 – Condições normais de temperatura e pressão
    • 19 – Fórmula
  • Módulo 03
    • 20 – Introdução
    • 21 – Escalas Termométricas
    • 22 – Energia Interna
    • 23 – O trabalho de um gás
    • 24 – O trabalho e a energia
  • Módulo 04
    • 25 – O trabalho e a energia interna em um ciclo termodinâmico
    • 26 – Gráfico trabalho de um gás
    • 27 – Lei da termodinâmica, isóbara e adiabática
    • 28 – Lei da termodinâmica
    • 29 – Trabalho de uma máquina térmica
    • 30 – Exercício de termodinâmica
  • Módulo 05
    • 31 – Reflexão da luz
    • 32 – Formação de imagens em espelhos planos
    • 33 – Características das imagens em espelhos planos
    • 34 – Campo visual
    • 35 – Associação de espelhos planos part 01
    • 36 – Associação de espelhos planos part 02
  • Módulo 06
    • 37 – Espelhos esféricos
    • 38 – Espelho côncavo
    • 39 – Imagens em espelhos côncavos
    • 40 – Espelhos côncavos – objeto sobre o foco
    • 41 – Resumindo imagens em espelhos côncavos
  • Módulo 07
    • 42 – Refração
    • 43 – Velocidade de propagação
    • 44 – Lei de Snell
    • 45 – Situação da lei de snell
    • 46 – Dioptro plano
  • Módulo 08
    • 47 – Lentes esféricas
    • 48 – Lentes convergentes e lentes divergentes
    • 49 – Resumo formação das imagens
    • 50 – Exercícios
  • Módulo 09
    • 51 – Movimento harmônico simples – mhs
    • 52 – Período e Amplitude
    • 53 – Relação entre MCU e MHS
  • Módulo 10
    • 54 – Período em um pendulo
    • 55 – Exercício
    • 56 – Ondas – Mecânicas
    • 57 – Cordas vibrantes
    • 58 – Refração
  • Módulo 11
    • 59 – Qualidade do som e efeito doppler
    • 60 – O eco e a reflexão do som
    • 61 – Efeito doppler part 01
    • 62 – Efeito doppler part 02
  • Módulo 12
    • 63 – Cinemática exemplo 01
    • 64 – Cinemática exemplo 02
    • 65 – Velocidade angular e velocidade linear
    • 66 – Energia Cinética e Energia Potencial
  • Módulo 13
    • 67 – Força Elétrica
    • 68 – Exercícios sobre plano inclinado part 01
    • 69 – Exercícios part 02
  • Módulo 14
    • 70 – Quantidade de carga
    • 71 – Gráfico exemplo de corrente variável e contínua
    • 72 – Primeira lei de ohm
    • 73 – Primeiro exemplo da lei de ohm
    • 74 – Segundo exemplo da lei de ohm
  • Módulo 15
    • 75 – Associação de resistores
    • 76 – Associação de resistores exemplo 01
    • 77 – Relembrando primeira lei de ohm
    • 78 – Exercícios de resistores
  • Módulo 16
    • 79 – Magnetismo
    • 80 – Linhas de campo magnético
    • 81 – Força Magnética
  • Módulo 17
    • 82 – Indução eletromagnética
    • 83 – Solenoide
    • 84 – Exercício 01 Solenoide
    • 85 – Exercício 02 Solenoide
    • 86 – Lei de lenz
    • 87 – Lei de faraday

Formulas e Funções de Excel

Apresentação:

Com este treinamento definitivo, você aprender a criar e utilizar várias Fórmulas e Funções Avançadas no Excel de forma fácil e descomplicada.
Com este Curso completo, você vai descobrir como utilizar o poder das Fórmulas e Funções Avançadas do Excel para agilizar as suas tarefas.