Apresentação:
O comportamento organizacional é um retrato da realidade da empresa e influência na sua produtividade, por isso, é importante medir aspectos e indicadores percebidos direta ou indiretamente pelos indivíduos que trabalham na sua empresa, esses aspectos podem influenciam na motivação com que fazem suas tarefas e no tratamento dado aos clientes.
Conteúdo:
- Introdução
- Organização
- Barreiras à comunicação organizacional
- Fases de comportamento
- Equipes
- As etapas da negociação
- Exercício