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Apresentação:

Neste curso você aprenderá as funções e atribuições de um balconista, diferença entre tratamento e atendimento, aprenderá a lidar com situações inesperadas e complexas, e também como fidelizar o cliente a partir de um serviço prestado de forma atenciosa e diferenciada.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Controle de estoque
  • Cliente
  • Etapas de venda
  • Demonstração
  • Exercício