Apresentação:

Neste curso você aprenderá as funções e atribuições de um balconista, diferença entre tratamento e atendimento, aprenderá a lidar com situações inesperadas e complexas, e também como fidelizar o cliente a partir de um serviço prestado de forma atenciosa e diferenciada.

Conteúdo:

• Introdução
• Controle de estoque
• Cliente
• Etapas de venda
• Demonstração
• Exercício