Apresentação:
Neste curso você aprenderá as funções e atribuições de um balconista, diferença entre tratamento e atendimento, aprenderá a lidar com situações inesperadas e complexas, e também como fidelizar o cliente a partir de um serviço prestado de forma atenciosa e diferenciada.
Conteúdo:
- Introdução
- Controle de estoque
- Cliente
- Etapas de venda
- Demonstração
- Exercício