Apresentação:

Aprenda a desenvolver habilidades e competências relativas a atendimento de vendas no varejo, nesse curso você aprenderá conceitos para atender, se comunicar, satisfazer e fidelizar clientes, desenvolvendo habilidades compatíveis com cada etapa do processo de vendas.

Conteúdo:

• Introdução
• Decidindo a compra
• O poder do bom atendimento
• Como atender bem
• Etapas de atendimento de vendas
• Conclusão
• Exercícios