Página Inicial Todos os cursos Planos

Curso online de Atendimento de Excelência

Descrição do curso:

Apresentação:

Existe uma série de estratégias capazes de otimizar o atendimento ao público, desde traçar o perfil do cliente ou criar uma conexão com ele por meio da empatia, nesse curso você irá aprender dicas para implementar a excelência no atendimento e aproveitar todas as vantagens que ele gera para o negócio.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Comunicação
  • Pirâmide de Maslow
  • Transmissão de mensagem
  • Definições
  • Exercício

Este curso inclui:

  • 1 aulas
  • 1 exercícios

Atendimento de Excelência

Tenha acesso a todos os cursos da Superconhecimento! Assine agora

Vantagens da Superconhecimento

Aprenda com os melhores
Conteúdo inovador e atualizado!
Suporte ao aluno
Cursos práticos e focados no mercado

Ementa: o que você vai aprender

  • MÓDULO 1

Depoimentos:

Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom

Ivan Chagas

Conheça nossa assinatura e tire maior proveito!

Seja SUPER anual

  • Acesso a mais de 300 cursos
  • Suporte via e-mail, ticket e WhatsApp
  • Lives com chat aberto ao aluno
  • Benefícios da carteira estudante para alunos
R$R$399 em 10x de R$39

Seja BÁSICO anual

  • Acesso a mais de 300 cursos
  • Suporte via e-mail, ticket e WhatsApp
R$R$299,00 em 10x de R$29,90

Cursos relacionados:

Exportação

Apresentação:

O curso de Excel planilhas incríveis irá te ensinar a criar e organizar planilhas para ser usadas no dia a dia, tanto pessoal como no trabalho, usando as configurações e ferramentas disponíveis para fazer uma planilha corretamente.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Blocos de exportação
  • Etapas da exportação
  • Metodologia da exportação
  • Nomenclaturas
  • Valores
  • Tipos de transporte
  • Vantagens e desvantagens
  • Exercícios

Gatilhos Mentais

Durante o curso, você mergulhará na fascinante ciência por trás dos gatilhos mentais e aprenderá como aplicá-los de forma ética e eficaz em diversas áreas da sua vida, como negócios, marketing, relacionamentos e comunicação em geral.
Por meio de aulas envolventes, você desenvolverá habilidades sólidas para influenciar as decisões dos outros e entenderá como esses mesmos gatilhos podem afetar suas próprias escolhas.
O curso abordará uma ampla gama de gatilhos mentais, incluindo escassez, autoridade, prova social, reciprocidade, entre outros. Você aprenderá como identificar esses gatilhos em ação, entender o porquê eles funcionam e como implementá-los em estratégias eficazes.
Não perca a oportunidade de se aprofundar no estudo dos gatilhos mentais e desbloquear seu potencial para influenciar e persuadir com sabedoria e responsabilidade.

Introdução ao E commerce

Apresentação:

O secretariado é uma profissão que envolve muitas tarefas como organizar o ambiente de trabalho, redigir documentos, entre outras tarefas, em escritórios este profissional pode atuar como recepcionista ou assistente administrativo, e na maioria das vezes é responsável pelo primeiro atendimento dos clientes. Esse curso é para você que pretende atuar ou já atua nessa profissão.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Preciso de uma plataforma?
  • Números e categorias
  • Dicas
  • Sobre os pedidos
  • Formas de pagamento
  • Exercício

Operador de Caixa

Apresentação:

O profissional que deseja crescer na carreira deve estar consciente que para se destacar no mercado de trabalho, é necessário construir um perfil profissional diferenciado. Portanto, para um operador de caixa que busca uma carreira promissora é necessário algumas competências e habilidades. Nesse curso você irá aprender mais sobre essa profissão, quais habilidades e competências necessárias para se destacar nesse mercado.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Apresentação pessoal
  • Atendimento
  • Equipamentos
  • Equipamentos e Atendimento
  • Funcionamento do Caixa
  • Exercício