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Curso online de Atendimento de Excelência

Descrição do curso:

Apresentação:

Existe uma série de estratégias capazes de otimizar o atendimento ao público, desde traçar o perfil do cliente ou criar uma conexão com ele por meio da empatia, nesse curso você irá aprender dicas para implementar a excelência no atendimento e aproveitar todas as vantagens que ele gera para o negócio.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Comunicação
  • Pirâmide de Maslow
  • Transmissão de mensagem
  • Definições
  • Exercício

Este curso inclui:

  • 1 aulas
  • 1 exercícios

Atendimento de Excelência

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Ementa: o que você vai aprender

  • MÓDULO 1

Depoimentos:

Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom

Ivan Chagas

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Apresentação:

O MySQL é um dos sistemas gerenciador de banco de dados relacional mais utilizados do mundo. Neste curso abordaremos diversos assuntos sobre esse sistema de banco de dados e como ele é utilizado.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Configurando
  • Banco de dados – Criar tabela
  • Banco de dados – Tabela de cursos
  • Principais comandos
  • Instruções
  • Exercício

Atendimento de Excelência

Apresentação:

Existe uma série de estratégias capazes de otimizar o atendimento ao público, desde traçar o perfil do cliente ou criar uma conexão com ele por meio da empatia, nesse curso você irá aprender dicas para implementar a excelência no atendimento e aproveitar todas as vantagens que ele gera para o negócio.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Comunicação
  • Pirâmide de Maslow
  • Transmissão de mensagem
  • Definições
  • Exercício

Etiqueta Social

Apresentação:

Este curso te ensinará a atuar com desenvoltura nos diversos ambientes que compõem o panorama social, adequando seu perfil pessoal às particularidades das situações, para portar-se de maneira apropriada e assegurar relacionamentos com melhor qualidade.

Conteúdo:
  • Introdução
  • Como se vestir
  • Dicas
  • Etiqueta em aviões
  • Trajes masculinos
  • Disposição da mesa
  • Crianças e boas maneiras
  • Recebendo hóspedes em casa
  • Exercício

A Motivação Como Ferramenta

Apresentação:

A proposta de focar a motivação para o alcance de metas, através de uma gestão estratégica, realizada por meio do estudo das representações sociais ocorreu por entender que essas representações sociais dos gestores e promotores configurariam o processo de gestão dos resultados.