Curso de Proatividade e Protagonismo no Trabalho

Apresentação: Aprenda sobre liderar , com dicas e como influenciar, atrair e direcionar no seu ambiente de trabalho. Conteúdo: Introdução Proatividade e Protagonismo Reflita sobre você mesmo Mudanças de Paradigmas Exercício – Área de Propósitos Atitudes vencedoras Tipos de profissionais Exercício – Eu verdadeiro Empreendedorismo […]

Gestão do Tempo e Produtividade

Apresentação: Aprenda sobre liderar , com dicas e como influenciar, atrair e direcionar no seu ambiente de trabalho. Conteúdo: Reflexão inicial Qualidade x Quantidade Tempo, saúde e dinheiro O tempo como moeda de troca Uma convenção chamada tempo Exercícios – Realizações diárias A percepção do […]

Curso de Objetivos Metas e Foco

Apresentação: Aprenda sobre liderar , com dicas e como influenciar, atrair e direcionar no seu ambiente de trabalho. Conteúdo: Introdução Reflexões iniciais Definição de objetivos Diferença entre objetivos e sonhos Exercício – definindo objetivos Outras Reflexões Definições de metas Exercício – definindo metas Definição de […]

Liderança

Apresentação: Aprenda sobre liderar , com dicas e como influenciar, atrair e direcionar no seu ambiente de trabalho. Conteúdo: Introdução Teorias de liderança O líder Gestão de conflitos Negociação Coaching Desenvolver pessoas Exercício

Como Conhecer o Cliente

Apresentação: Conheça o perfil do seu cliente, com técnicas de relacionamento com o cliente e o tipo de cada um, Conteúdo: Introdução Dicas para conhecer o seu cliente Técnicas de relacionamento com o cliente 3 passos para elaborar o perfil do seu cliente – Parte […]

Gestão em Call Center

Apresentação: No curso Gestão de Call Center, você irá aprender como ter uma boa convivência com a equipe, explicar sobre as metas, reunir com a equipe, analisar resultados anteriores e reorganizar as ideias do ambiente de trabalho. Conteúdo: Introdução O que devo mudar? Características da […]

Gestão de Conflitos

Apresentação: Aprenda como evitar ou resolver questões conflitantes no dia a dia em diversas situações. Conteúdo: Introdução O que é gestão de conflitos Situações conflitantes – Parte I Situações conflitantes – Parte II Estágio dos conflitos Resolvendo conflitos Exercício

Vencer a Timidez

Apresentação: A timidez é caracterizada por uma auto avaliação negativa, criando, deste modo, desconforto e inibição em situações de interação social. Conteúdo: Introdução Dicas para vencer a timidez Teste de timidez Recuperar a auto estima Exercícios de respiração Mais dicas para vencer a timidez Exercícios

PNL

Apresentação: Aprenda com este curso a Iniciação à Programação Neurolinguística. Conteúdo: Introdução História da Pnl Dicas Modelo da PNL na percepção e comunicação Sistemas aplicados na Pnl e educação Aprendizagem colaborativa Exercícios

Etiqueta Social

Apresentação: Este curso de Etiqueta Social ensina o aluno a atuar com desenvoltura nos diversos ambientes que compõem o panorama social, adequando seu perfil pessoal às particularidades das  situações, para portar-se de maneira apropriada e assegurar relacionamentos com melhor qualidade. Conteúdo: Introdução Como se vestir […]