Lidar com um cliente insatisfeito não é um dos momentos mais agradáveis de uma venda ou de um pós-venda, mas é algo que pode acontecer, e quando isso acontece deve ser enfrentado com muito jogo de cintura, e para isso é preciso empatia e estrutura de comunicação, para manter o controle da situação.
Curti muito o curso. Professores de alto nível, grade bem completa e um formato legal pra ir percorrendo os módulos do curso no meu tempo. Muito bom
Ivan Chagas
Nos últimos anos, o consumo de sorvetes no Brasil cresceu constantemente, segundo pesquisa, e por esse motivo é um ótima fonte de renda. Nesse curso aprenderemos receitas e dicas para a fabricação de deliciosos sorvetes e picolés.
Esse curso abordará conteúdos objetivos, diversas técnicas de leitura, vocabulário e tempos verbais, com ênfase principalmente nos conteúdos abordados na prova do ENEM.
Ter etiqueta durante uma refeição demonstra o quanto você se importa em fazer uma boa presença à sua companhia, além disso, em ocasiões como encontros profissionais e de negocios, é uma forma de expressar profissionalismo e respeito. Este curso ensina aos alunos as normas de como se portar à mesa: postura, quais talheres utilizar, como servir diversos tipos de comida, decoração adequada e montagem da mesa de acordo com o tipo de comida.
O curso básico de Word 2019 possui 34 aulas, neste curso o aluno aprenderá a trabalhar com Microsoft Word 2019 e todos os seus recursos básico, é mostrado o passo a passo das ferramentas, o curso também pode ser acompanhado com as versões anteriores do Word, adquira já o curso e domine o Microsoft Word.